Executive Manager Customer Service (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Sulzbach

Damit unterstützt du uns

Als Executive Manager Customer Service (m/w/d) bist du verantwortlich dafür, unseren Gästen professionellen und kundenorientierten Service zu bieten.
Gemeinsam mit der Director of Customer Service führst du das Customer Service Team.
Du organisierst Schichten und führst Schulungen für neue Mitarbeiter im Customer Service durch.
Du führst Schulungen zum Buchungsportal für Hotel- und Restaurantpersonal durch.
Du arbeitest mit unserem Buchungsportal und stellst sicher, dass alle Informationen korrekt erfasst werden.
Du nutzt unser firmeninternes Backend-System und sorgst dafür, dass alle Daten korrekt aufgesetzt sind.
Du beantwortest kompetent zentral eingehende Telefonate und E-Mails.
Du kümmerst dich zusammen mit dem Customer Service Team um die Gästekorrespondenz in unseren sozialen Medien.
Du bist Ansprechpartner für neue Partner der 2Spicy Entertainment GmbH im Onboarding-Prozess und pflegst den Kontakt

Das bringst du mit

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise in der Hotellerie, oder vergleichbare Qualifikationen.
Einschlägige Erfahrung in einer ähnlichen Position.
Ausgezeichnete Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie starke zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
Lösungsorientiertes Arbeiten und die Fähigkeit, auch in stressigen Zeiten den Überblick zu behalten.
EDV-Kenntnisse und erste Erfahrungen mit MS Office.
Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Motivation und der Wunsch, ein junges und enthusiastisches Team zu führen.

Damit überzeugen wir

Attraktive Bezahlung
Homeoffice Option
Mitarbeiter Rabatte
Fitnessangebote
Vielfältige Tätigkeitsfelder
Eigenverantwortliches Arbeiten
Ein Aufgeschlossenes Team
Kostenlose Getränke und Parkplätze
Mitwirken bei dem Aufbau des Unternehmens

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Über uns

Weltweit hat Le Petit Chef aktuell mehr als 70 Locations, davon 15 in Deutschland. Bei Le Petit Chef verwandelt sich die Tischplatte in eine Leinwand, auf der jeder Gast eine bunte Show präsentiert bekommt. Hier können sich die Besucher auf ein kulinarisches Erlebnis freuen, das Theater und ein leckeres Menü miteinander verbindet.

Möglich machen diese besondere Weise des Essengehens Beamer an der Decke, die die unterhaltsamen Einspielungen auf die Tischoberfläche projizieren. Sobald das Essen serviert wird, rückt die Show in den Hintergrund und es heißt "Vorhang auf!" für internationale Köstlichkeiten.

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns, dass du dich für eine Karriere bei 2Spicy Entertainment GmbH interessierst. Um deine Bewerbung einzureichen, bitten wir dich, das kurze Formular unten auszufüllen. Falls du während des Upload-Prozesses Schwierigkeiten hast, zögere nicht, uns unter HR@2Spicy.de zu kontaktieren. Vielen Dank!